Questionario di rilevazione della soddisfazione del Cliente


Gentile Cliente,

La preghiamo di compilare il presente "Questionario di rilevazione della soddisfazione del Cliente".
Ogni commento o parere che Lei esprimerà, anche se negativo, ci sarà utile per migliorare i nostri servizi e continuare ad offrire prodotti di qualità.
La ringraziamo per la gentile collaborazione.

Nominativo   (facoltativo)
Azienda   (facoltativo)
1. 
Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Software?
 SI   NO
2. 
Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Hardware?
 SI   NO
3. 
Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Internet?
 SI   NO
4. 
Negli ultimi 12 mesi, la Sua Azienda ha usufruito di servizi/prodotti relativi all'area Comunicazione?
 SI   NO
5. 
Quanto si ritiene soddisfatto dei servizi/prodotti rispetto alle aspettative iniziali?
6. 
Quanto si ritiene soddisfatto circa il rispetto della tempistica/tempestività degli interventi?
7. 
Come giudica complessivamente la professionalità del personale BYTE?
8. 
Come giudica complessivamente la cordialità del personale BYTE?
9. 
Volendo esprimere un giudizio complessivo, quanto si ritiene soddisfatto di BYTE?
10. 
Consiglierebbe i servizi/prodotti BYTE ad un amico?
 SI   NO   DIPENDE
Perché? Inserisca un commento, suggerimento, proposta o eventuale reclamo sui servizi/prodotti BYTE: